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13 Nov 2023

Podés recuperar tu cuenta de WhatsApp

Si te robaron el celular o intentan ingresar en tu cuenta, se tiene la posibilidad de recuperar a través de unos pocos pasos.

Lo primero que expresan desde la empresa, WhatsApp, es "nunca compartas tu código de verificación por SMS de WhatsApp con otras personas, ni siquiera con tus familiares o amigos". Si por algún motivo se comparte el código y se pierde acceso a la propia cuenta de WhatsApp, se puede recuperar la cuenta.

"Si sospechas que alguien más está usando tu cuenta de WhatsApp, debes notificar a tus familiares y amigos, ya que esa persona podría hacerse pasar por ti en tus chats individuales y grupales" se advierte desde la empresa. Hay que tener en cuenta que WhatsApp tiene cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en el dispositivo de cada persona, de manera que si alguien accede a la cuenta en otro dispositivo, no podrá leer las conversaciones pasadas.

Cómo recuperar tu cuenta

Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono e ingresa el código de 6 dígitos que recibirás por mensaje SMS para verificar el número. Obtén más información sobre cómo verificar tu número de teléfono en el Centro de ayuda: Android | iPhone

Una vez que ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará automáticamente.

También es posible que se te pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso, debes esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación en dos pasos.

Independientemente de si sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS.

WhatsApp puede verificar automáticamente tu número de teléfono

Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web o Escritorio, se recomienda cerrar la sesión en todas las computadoras desde el teléfono.

A fin de proteger la propia cuenta, WhatsApp notificará cuando alguien intente registrar una cuenta de WhatsApp con tu número de teléfono.

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